记者获悉，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，腾讯微保积极开展系列金融消费者权益保护教育宣传活动，通过“线上+线下”多维度、全方位活动，提升消费者金融素养和金融安全意识，增强依法维权意识和能力，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　在消费者权益保护理念的普及上，腾讯微保依托自身科技实力及腾讯生态优势，积极开发新模式、新载体，创新消保教育模式，开展全方位、多角度、广覆盖的金融知识输送，形成“线上新媒体矩阵+线下专场”的常态化消保文化培育阵地。

　　据了解，今年“315”，腾讯微保联合多方，加大对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利的普及力度，发布系列图文、视频内容。此外，腾讯微保还将“消保”与“公益”完美融合，开展“学消保，做公益，送你一朵小红花”金融消保公益答题活动。

　　在理赔体验方面，去年以来，腾讯微保联合微信支付、保险公司共同上线了微信快赔服务。据悉，目前此功能已覆盖27个省份超万家医疗机构，对构建医疗支付和保险理赔的完整闭环系统发挥着重要作用。

　　金融电信网络诈骗现象受到社会多方关注。2023年，“关闭微信支付百万保障”类新型电诈频发，腾讯微保开展治理“关闭微信支付百万保障”电诈专项行动。一方面，以官方全渠道弹窗的方式提醒消费者警惕，多矩阵开展防范“关闭微信支付百万保障类”诈骗知识宣教；另一方面，积极配合各方封堵电诈链路，聚力合击诈骗犯罪行为。

　　此外，腾讯微保还携手腾讯金融消费者权益保护部共同搭建“梧桐稳智”保险板块公益消保宣教平台，为全行业提供便捷触达保险消费者的综合数字渠道，以科技助力投教消保工作落到实处。