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九牧严桢：以数字化服务解决用户痛点

2025-07-01 【字体：大中小】

经济日报-中国经济网福州10月13日讯(记者杨秀峰)“中国有40万亿数字市场，很多企业求之若渴。作为一家有30年历史的厨卫企业，九牧厨卫将通过数字化服务解决用户痛点，来拥抱这个大市场”。10月12日，九牧厨卫股份有限公司品牌副总裁严桢在第三届数字峰会智能制造分论上表示。

严桢表示，2020年九牧的战绩非常好，这跟数字化有很大关系。第一原材料大大节省，第二仓储大大节省，第三物流配送变得更加精准，这个是数字化给企业带来最明确的效果。

“九牧通过数字化进行提质和提效，制造能耗下降50%、制造效率提升30倍，不仅节约了工人成本而且产品品质更高。”据严桢介绍，九牧的物流周期缩短了60%，质量合格率一次提升了20%。

在严桢看来，通过数字融合提升了企业的效率和效能，但是企业不仅有生产还有物流和服务，希望服务也可以数字化，以更好的了解终端消费者，倾听消费者的声音，最终通过服务获取消费者的更多痛点和需求来改善产品品质。

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